CASSELINI TALK第二弾は木野園子ちゃん!イベント情報もあります

Q&A

Q.交換はできますか?

A.お客様のご都合による別のカラー・サイズ、他の商品への交換はできません。 不良品が届いた場合は、至急返品または、交換対応をします。 お手数ですが、CONTACT>お問い合わせページよりご連絡ください。


Q.返品はできますか?

A.不良品以外の返品はお断りしております。


Q.配送料・手数料はいくらですか?

A.

【配送料】

商品代金が税込5000円以上の場合・・・送料無料

商品代金が税込4999円以下の場合・・・税込540円

 

【手数料】

◆代金引換のみ◆

商品代金が税込10000円以下の場合・・・税込324円

商品代金が税込30000円以下の場合・・・税込432円

商品代金が税込100,000円以下の場合・・・税込630円


Q.NP後払い決済の用紙が届きません

A.後払い用のお振り込み用紙につきましては、「ネットプロテクションズ」という会社様より、 お荷物をお受け取り後、1週間ほどで郵送される形となっております。 2週間を過ぎても届かない場合はお手数ですが、CONTACT>問い合わせページよりご連絡ください。


Q.ラッピングはできますか?

A.直営店よりラッピング・発送致します。 直営店に在庫が無い場合、お時間がかかってしまう場合がございます。 ご希望の際はご利用日より前もって、お早目のご注文をお願い致します。


Q.注文受付メールが届きません

A.メールが届かない場合、弊社からの配信メールが迷惑メールと認識されたため、メールをお受け取りいただけていない可能性がございます。

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