CASSELINI

お客様への重要なお知らせ
[LE VERNIS] Paracord one handle tote 持ち手不良について

お客様各位

平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

この度、弊社にて販売いたしました[LE VERNIS] Paracord one handle toteにおきまして、パラコードの接着が甘く、個体差が出ていることが一部において確認されたため、短期間の使用で緩みが出る可能性がある製品が混在している事がわかりました。

つきましては、修理及び交換対応とさせていただきたく存じますので、以下情報を明記の上、下記の返送先までお送りください。
無償でのお承りとなりますので、着払いにてご発送をお願いいたします。

■ご購入店舗またはサイト名
■ご購入時期
■ご使用状況

【送付先】
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〒150-0001
東京都渋谷区神宮前2-7-7　AURORAビル 4階
株式会社キャセリーニ　修理係
TEL　03-3475-0225
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※誠に恐縮ではございますが、この度弊社にて受付させていただく修理及び交換対応につきましては、下記にて購入いただいた対象商品のみとさせていただきます。

《対象となる購入先》
[CASSELINI(キャセリーニ)]
■ONLINE SHOP(キャセリーニ オンラインショップ)

[BEAUTY&YOUTH UNITED ARROWS(ビューティ&ユース ユナイテッドアローズ) ]
■オンラインショップ
・ビューティ&ユース ユナイテッドアローズ オンラインショップ
・ビューティ&ユース ユナイテッドアローズ ZOZO
・ビューティ&ユース ユナイテッドアローズ アイルミネ,
・ビューティ&ユース ユナイテッドアローズ 楽天
・ビューティ&ユース ユナイテッドアローズ マルイ

■実店舗

 

その他ブランド様、ショッピングモールにてご購入いただいた商品に関する、修理及び交換対応、お問い合わせは、こちらの窓口では承っておりません。
購入いただいた場所のお問合せ窓口へお申し出くださいませ。

 

《対象製品》

品名: [LE VERNIS] Paracord one handle tote
メーカー品番: 234-210516
弊社販売時期: 2024年1月11日～
カラー展開:アイボリー・カーキ・グレー
※ブラックは対象外となります。

ご購入いただきましたお客様におかれましては、ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
今後は再発防止に向けて、さらに品質管理を徹底し万全を期するよう尽力する所存でございます。

ご理解及びご協力を賜りますよう何卒、よろしくお願い申し上げます。

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【本件に関するお問い合わせ先】

キャセリーニ カスタマーサービスデスク
〒150-0001東京都渋谷区神宮前2-7-7　AURORAビル4F
TEL：03-3475-0225
online@casselini.co.jp
営業時間： 平日12:00～18:00
土曜、日曜、祝日、夏季休業(8/10～8/14)、年末年始を除く
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